Všeobecné obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len ako "VOP") upravujú práva a povinnosti medzi poskytovateľom a príjemcom a sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy o poskytnutí služieb. Poskytovateľom je spoločnosť eVíza s.r.o., Bulharská 70, 821 04 Bratislava, IČO: 45 334 366, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka číslo 104415/B (ďalej len ako "poskytovateľ"). 

Ďalšie kontaktné údaje poskytovateľa:

• Korešpondenčná adresa: Bulharská 70, 821 04 Bratislava
• Bankové spojenie: účet vedený v Tatra banke, a.s.
• IBAN:SK30 1100 0000 0029 4600 6170
• E-mail: eviza@eviza.sk 
• Tel. číslo: 0910 150 085

Príjemcom je fyzická osoba, ktorá využíva služby dodávané poskytovateľom na základe zmluvného vzťahu a týchto VOP (ďalej len ako "spotrebiteľ ").

Služby sú akékoľvek služby poskytované poskytovateľom vrátane elektronických služieb.

Elektronické služby sú služby poskytované prostredníctvom internetových portálov www.eviza.sk (ďalej len ako "internetové portály"), ktorých je poskytovateľ prevádzkovateľom (ďalej len ako "služby").

Predmetom zmluvy o poskytnutí služieb je poskytovanie akýchkoľvek služieb (ďalej len ako "zmluva o poskytnutí služieb").

Zmluva je medzi poskytovateľom a spotrebiteľom uzavretá v súlade s Článkom 2 VOP elektronickými prostriedkami na diaľku. Zmluvou podľa VOP sa rozumie aj zmluva, ktorá nie je uzavretá na diaľku.

Orgánom dozoru je pre Bratislavský kraj, Odbor výkonu dozoru, so sídlom: Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava.

2. Úvodné ustanovenia

Poskytovateľ na základe zmluvy o poskytovaní služieb poskytuje spotrebiteľovi ako objednávateľovi služby uvedené na internetových portáloch poskytovateľa, a to v písomnej, telefonickej alebo on-line forme (chat) alebo prostredníctvom on-line rozhovoru.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

Odoslaním objednávky prostredníctvom akéhokoľvek komunikačného kanálu (pomocou elektronického formulára, e-mailom, poštou, osobne alebo telefonicky) alebo prostredníctvom internetového portálu použitím príslušného pokynu kúpiť alebo objednať resp. tlačidla označujúceho úkon objednania, s výnimkou pokynu resp. tlačidla "nezáväzná objednávka" alebo iného označenia nezáväznosti úkonu, sa objednávka stáva záväznou a na jej základe dochádza k uzatvoreniu zmluvy, z ktorej vznikajú poskytovateľovi a spotrebiteľovi vzájomné práva a povinnosti, a to poskytovateľovi najmä povinnosť poskytnúť v stanovenej forme spotrebiteľovi objednanú službu a spotrebiteľovi povinnosť uhradiť cenu za poskytnutú službu.

Nezáväzná objednávka alebo obdobná forma kontaktovania poskytovateľa spotrebiteľom sa považuje iba za žiadosť o zaslanie informácií o poskytovaných službách.

V prípade, ak neboli všetky spotrebiteľom uvedené údaje v objednávke správne a úplné, je poskytovateľ oprávnený považovať takúto objednávku za riadne uskutočnenú, ak ju spotrebiteľovi ako objednávateľovi potvrdí.

Spotrebiteľ je povinný pred odoslaním elektronického objednávkového formulára skontrolovať a následne v prípade potreby opraviť alebo upraviť údaje ním uvedené.

Spotrebiteľ uskutočnením objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil so všeobecnými obchodnými podmienkami pre objednanie služieb uvedených na internetovom portáli.

Uzatvorením zmluvy medzi poskytovateľom a spotrebiteľom sa stávajú VOP jej neoddeliteľnou súčasťou a sú záväzné pre obe zmluvné strany.

Spotrebiteľovi je po vytvorení objednávky zaslaný e-mail s potvrdením prijatia objednávky. spotrebiteľ je povinný skontrolovať si svoju e-mailovú schránku, aj všetky jej podpriečinky (propagácie, hromadné, spam,...). Ak sa e-mail od poskytovateľa objaví mimo hlavného priečinka e-mailovej schránky spotrebiteľa, presunie si ho do hlavného priečinka a e-mailovú adresu poskytovateľa si pridá do svojho adresára. Takto si zabezpečí správne doručovanie elektronickej pošty od poskytovateľa. Ak ani po niekoľkonásobnom hľadaní spotrebiteľ nenájde e-mail poskytovateľa, požiada o vyriešenie problému poskytovateľa na e-mail eviza@eviza.sk.

4. Spôsob poskytnutia služby poskytovateľom

Zoznam služieb na internetových portáloch je katalógom bežne dodávaných služieb a poskytovateľ nezaručuje okamžitú dostupnosť všetkých z nich. Dostupnosť služieb bude pre spotrebiteľa potvrdená na základe dopytu spotrebiteľa.

Spotrebiteľ sa riadi pokynmi zverejnenými na internetových portáloch a súčasne pokynmi poskytovateľa doručenými emailom alebo iným komunikačným prostriedkom.

Poskytovateľ je povinný poskytovať služby s profesionálnou starostlivosťou a v súlade s údajmi a informáciami poskytnutými spotrebiteľom prostredníctvom internetových portálov alebo inak (napr. emailom, telefonicky a pod.) v dohodnutom termíne. Poskytovateľ nie je viazaný pokynmi spotrebiteľa, ktoré sú v rozpore so všeobecne záväznými právnymi predpismi alebo ich obchádzajú. Poskytovateľ je povinný informovať spotrebiteľa o všetkých dôležitých krokoch pri poskytnutí služby.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo meniť vzhľad a rozsah služieb, nahradiť ich podobnými službami a priebežné služby rozvíjať.

Ak je pre splnenie povinností poskytovateľa nevyhnutná súčinnosť zo strany spotrebiteľa , je spotrebiteľ povinný takúto súčinnosť poskytovateľovi bezodkladne po jeho výzve, najmä, ale nie len v prípadoch keď poskytovateľ požiada spotrebiteľa o zaslanie upresňujúcich, správnych alebo dodatočných informácií a údajov k objednávke, poskytnúť.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo predĺžiť termín poskytnutia služby spotrebiteľovi v závislosti od množstva prijatých objednávok tretích osôb v danom období. O tejto skutočnosti je poskytovateľ povinný spotrebiteľa bezodkladne informovať. V prípade ak spotrebiteľ nebude mať záujem na poskytnutí služby v neskoršom termíne, je oprávnený jednostranne odstúpiť od zmluvy.

Spotrebiteľ je povinný prevziať službu v mieste zmluvnými stranami v mieste uvedenom v objednávke. Čas poskytnutia služby bude uvedený vždy v objednávke, ktorý bude potvrdená poskytovateľom. V prípade, ak dôjde k zrušeniu služby zo strany poskytovateľa, poskytovateľ je oprávnený jednostranne stanoviť novú lehotu na dodanie služby a to aj opakovane, o čom poskytovateľ informuje spotrebiteľa elektronicky e-mailom alebo telefonicky.

Kratšiu dodaciu lehotu je možné dojednať po dohode s poskytovateľom.

5. Obsah internetových portálov

Prístup k internetovým portálom a ich používanie spotrebiteľom je bezplatné. Obsah internetových portálov je tvorený predovšetkým textami, fotografiami alebo obrázkami, audio alebo audiovizuálnymi záznamami, ktoré na tieto stránky umiestnil poskytovateľ (ďalej len ako "obsah").

Obsah je chránený autorským právom poskytovateľa alebo tretích osôb a akékoľvek jeho použitie podlieha predchádzajúcemu písomnému súhlasu prevádzkovateľa, s výnimkou prípadov stanovených zákonom, napríklad ak ide o použitie autorsky chránených diel pre vlastnú potrebu, pre účely citácie alebo na výchovno-vzdelávacie účely.

Kliknutím na niektoré odkazy na internetových portáloch môže dôjsť k ich opusteniu a k presmerovaniu spotrebiteľa na internetové stránky tretích osôb. Prepojené internetové stránky nie sú poskytovateľom kontrolované a poskytovateľ nie je zodpovedný za ich obsah, ani za prípadnú škodu, ktorá môže spotrebiteľovi vzniknúť v dôsledku takéhoto presmerovania.

6. Cena poskytovaných služieb a platobné podmienky

Cena za poskytnutie služieb spotrebiteľovi sa vždy riadi cenníkom poskytovateľa aktuálnym v čase uzatvorenia zmluvy. Zmluvné strany si však môžu cenu poskytovaných služieb dojednať aj individuálne.

Poskytovateľ nie je platca DPH a ceny za služby sú uvedené vrátane DPH.

Cena za poskytnutie služby, sa uhrádza vždy vopred na základe faktúry, ktorú poskytovateľ vystaví spotrebiteľovi po objednaní služby zo strany spotrebiteľa pred dodaním služby. Spotrebiteľ je povinný uhradiť faktúru v lehote splatnosti. V prípade nezaplatenia faktúry riadne a včas je poskytovateľ oprávnený odstúpiť od zmluvy.

Platba sa považuje za uhradenú dňom jej pripísania na účet poskytovateľa.

Po úhrade predfaktúry vystaví poskytovateľ riadnu faktúru v súlade so zákonom č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty v platnom znení a zabezpečí poskytnutie zaplatenej služby.

Spotrebiteľ súhlasí s vydaním a zaslaním elektronickej faktúry. Spotrebiteľ môže svoj súhlas so zaslaním konečnej faktúry v elektronickej podobe odvolať písomným oznámením poskytovateľovi.

V prípade, že sa pri niektorej službe vyskytne cena, ktorá je evidentne chybná (napr. cena 0 euro alebo 1 euro a pod.), poskytovateľ nemá povinnosť poskytnúť službu za chybnú cenu. V takomto prípade poskytovateľ môže spotrebiteľovi ponúknuť poskytnutie služby za riadnu cenu. Ak spotrebiteľ s riadnou cenou nesúhlasí, môže od zmluvného vzťahu odstúpiť.

Ak z dôvodov na strane spotrebiteľa dôjde k zmene dohodnutého rozsahu poskytovanej služby, bude zmenená cena, ako aj všetky náklady, ktoré musel poskytovateľ s takouto zmenou vynaložiť, účtované odo dňa vykonania zmeny zo strany poskytovateľa.

Faktúry je možné platiť nasledovnými spôsobmi:

• platba online prostredníctvom platobnej brány
• internetovým bankovníctvom (internet bankingom)
• prevodom z účtu spotrebiteľa na účet poskytovateľa
• v hotovosti
• vkladom na účet poskytovateľa

7. Miesto poskytnutia služby

Za dodanie služby je považované jej osobné poskytnutie spotrebiteľovi na mieste zmluvnými stranami vopred dohodnutom.

Za dodanie on-line služby je považované poskytnutie prístupových údajov na internetové portály spotrebiteľa .

8. Reklamácie

Spotrebiteľ je povinný upozorniť poskytovateľa emailom (na mailovú adresu eviza@eviza.sk) na nesúlad poskytovanej služby s tým, čo bolo predmetom jeho objednávky bezodkladne po tom, čo nesúlad zistí.

V prípade, ak spotrebiteľ nie je spokojný s poskytnutou službou, môže poskytovateľovi podať emailom (na mailovú adresu eviza@eviza.sk) alebo poštou na korešpondenčnú adresu poskytovateľa reklamáciu, v ktorej uvedie názov služby, deň jej dodania a dôvod reklamácie. Reklamácie poskytovateľ vybavuje spravidla do 30 dní odo dňa prijatia reklamácie.

9. Náhrada nákladov a storno poplatky

Ak je pre riadne splnenie povinností poskytovateľa nevyhnutná súčinnosť zo strany spotrebiteľa (napr. dodanie dodatočných dokumentov, fotografií, správnych údajov), spotrebiteľ je povinný ju poskytnúť bezodkladne.

V prípade, ak spotrebiteľ neposkytne potrebnú súčinnosť v primeranej lehote určenej poskytovateľom, alebo ak objednanú a pripravenú službu (napr. hotový cestovný pas s vízami) odmietne prevziať, poskytovateľovi vzniká nárok na storno poplatok vo výške skutočne a účelne vynaložených nákladov spojených s doterajším vybavovaním a logistikou danej objednávky.

Zmluvné strany sa dohodli, že poskytovateľ je oprávnený jednostranne započítať tento nárok na náhradu skutočne vynaložených nákladov (storno poplatok) s už uhradenou platbou spotrebiteľa za objednanú službu.

10. Zmena zmluvy

Zmluvu je možné meniť alebo dopĺňať iba písomne, a to na základe vzájomnej dohody spotrebiteľa a poskytovateľa.

11. Doba trvania zmluvy

Zmluva medzi poskytovateľom a spotrebiteľom je uzatvorená podľa jednotlivej objednávky, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

V prípade, že bola zmluva uzatvorená v písomnej podobe, pri výklade ustanovení týkajúcich sa obsahu právneho vzťahu majú individuálne dojednania obsiahnuté v písomnej zmluve odlišné od obsahu týchto VOP prednosť.

Zmluva zaniká v prípadoch stanovených vo VOP, a to najmä uplynutím doby, na ktorú bola zmluva dojednaná, písomnou dohodou spotrebiteľa a poskytovateľa alebo písomným odstúpením od zmluvy jednou zo zmluvných strán, ktoré je možné vykonať aj bez udania dôvodu.

12. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez udania dôvodu v lehote 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy.

Spotrebiteľ berie na vedomie a výslovne súhlasí s tým, že stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, ak sa jej poskytovanie začalo s jeho výslovným súhlasom pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, a to v súlade s § 19 ods. 1 písm. a) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

V prípade, ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy v lehote 14 dní podľa bodu 1, avšak pred momentom, kedy bola služba úplne poskytnutá, pričom poskytovateľ už s plnením služby na základe výslovného súhlasu začal (napr. podal žiadosť na príslušný konzulát), spotrebiteľ je povinný uhradiť poskytovateľovi cenu za skutočne poskytnuté plnenie do momentu odstúpenia (vrátane uhradených konzulárnych a správnych poplatkov).

Poskytovateľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia platného oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť spotrebiteľovi platby, ktoré od neho prijal, po odpočítaní sumy za skutočne poskytnuté plnenie podľa bodu 3 tohto článku.

13. Práva a povinnosti spotrebiteľa

Spotrebiteľ má právo na dodanie služby v kvalite, termíne a mieste dohodnutom s poskytovateľom.

Spotrebiteľ berie na vedomie a súhlasí s tým, že:

• pre používanie služieb platia rovnaké morálne, etické aj právne pravidlá ako pri akejkoľvek inej forme verejného používania informácií
• obsah týchto služieb je priebežne upravovaný podľa úvahy poskytovateľa, ktorý môže kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia alebo súhlasu spotrebiteľa meniť či odstraňovať akúkoľvek časť obsahu či prestať ich úplne poskytovať, resp. prevádzkovať
• poskytovateľ môže kedykoľvek skontrolovať, či spotrebiteľ používa službu v rozsahu a za podmienok ustanovených VOP a overiť si ich dodržiavanie.

Spotrebiteľ sa zaväzuje uviesť pri objednávke služby pravdivé, úplné a presné údaje a písomne oznámiť poskytovateľovi všetky zmeny svojich identifikačných údajov. V prípade porušenia tejto povinnosti sú rozhodné údaje uvedené v poslednej registrácii spotrebiteľa a spotrebiteľ zodpovedá za škodu tým poskytovateľovi spôsobenú.

14. Práva a povinnosti poskytovateľa

Poskytovateľ poskytuje spotrebiteľovi možnosť za odplatu využívať služby uvedené na internetových portáloch v súlade s VOP, pričom poskytovateľ má výhradné právo k akémukoľvek zásahu do týchto služieb alebo VOP.

Poskytovateľ má právo obmedziť, prerušiť alebo zastaviť poskytovanie služieb z dôvodov nutnej správy, údržby alebo opravy, a to bez predchádzajúceho oznámenia spotrebiteľovi či jeho súhlasu, a to na dobu nevyhnutne potrebnú na zrealizovanie nutnej správy, údržby alebo opravy.

Poskytovateľ je oprávnený uverejňovať inzerciu v elektronických médiách poskytovateľa, a to aj reklamu kontextovo cielenú.

15. Komunikácia

Spotrebiteľ súhlasí s telefonickou komunikáciou, elektronickou komunikáciou (e-mail, sociálne siete), s komunikáciou prostredníctvom pošty alebo elektronických médií (skype, google), a za týmto účelom poskytne poskytovateľovi svoj mail, telefónne číslo a poštovú adresu. V prípade, ak dôjde k zmene týchto údajov, je spotrebiteľ povinný oznámiť ich poskytovateľovi. Do momentu oznámenia zmeny v kontaktných údajoch je pre komunikáciu platný pôvodný údaj.

Informácia alebo listina doručovaná emailom sa považuje za doručenú dňom jej odoslania. Poskytovateľ aj spotrebiteľ sú z tohto dôvodu povinní denne kontrolovať obsah svojho emailového konta.

Poskytovateľ bude zasielať dokumenty vo formáte Microsoft Word (*.DOC alebo *.DOCX) alebo v inom bežnom formáte (*.rtf alebo *.pdf). Na tento účel sú poskytovateľ aj spotrebiteľ povinní zabezpečiť, aby ich emailové kontá a softwarové a hardwarové vybavenie počítača umožňovalo prijímať a čítať súbory v uvedených formátoch.

16.Zodpovednosť

Služby poskytované poskytovateľom nie sú zákonným poradenstvom ani zákonnými službami podľa osobitných predpisov.

Poskytovateľ nie je zodpovedný za akékoľvek priame či nepriame škody spôsobené postupom spotrebiteľa alebo tretích osôb na základe poskytnutia informácií poskytovateľom.

Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za úspechy, či neúspechy plynúce z využitia informácií spotrebiteľom. Poskytovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za informácie, ktoré sú súčasťou obsahu internetových portálov.

Články uverejnené na internetových portáloch sú chránené autorským právom. Spotrebiteľ berie na vedomie, že dodávané služby sú predmetmi duševného vlastníctva a sú chránené autorskými právami a ostatnými právami duševného vlastníctva, ktoré patria spoločnosti eVíza s.r.o.

Uzatvorením zmluvy medzi poskytovateľom a spotrebiteľom nedochádza k prevodu žiadnych práv duševného vlastníctva. Pokiaľ nie je dohodnuté inak, spotrebiteľ má právo využívať služby výlučne ako konečný spotrebiteľ a to spôsobom vyplývajúcim z povahy a účelu služby. Nie je povolené ich bez písomného povolenia kopírovať, rozmnožovať, poskytovať tretej strane, publikovať alebo inak rozširovať v akýchkoľvek médiách, resp. akýmkoľvek spôsobom.

Poskytovateľ nezodpovedá za škodu spôsobenú spotrebiteľovi najmä, nie však výlučne, tým, že spotrebiteľ uviedol nepravdivé alebo neúplné údaje vo formulároch odoslaných poskytovateľovi, ak neposkytol bezodkladne poskytovateľovi dostatočnú súčinnosť pri poskytovaní služby, alebo ak akýmkoľvek spôsobom pozmenil obsah poskytovateľom poskytnutých dokumentov v súvislosti s poskytnutím služby.

Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za škodu vzniknutú spotrebiteľovi alebo tretím osobám v dôsledku nesprávneho, nedovoleného alebo protiprávneho užívania internetových portálov. Poskytovateľ nezodpovedá a neposkytuje spotrebiteľovi žiadnu záruku za nepretržité alebo bezchybné fungovanie internetových portálov, za odkazy na iné internetové stránky ani za rýchlosť spotrebiteľom používaného internetového pripojenia.

Poskytovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za vírusy alebo iné napadnutia počítačového systému alebo iných technických zariadení používateľov internetového portálu.

Poskytovateľ nezodpovedá za škody, ktoré boli spôsobené chybným pripojením sa na internetové portály. Ochrana počítača, prípadne údajov nachádzajúcich sa v počítači spotrebiteľa zaťažuje spotrebiteľa .

Aj keď poskytovateľ vynakladá maximálne úsilie na poskytnutie presných informácií, požiadavky štátnych inštitúcií, vízová povinnosť a požiadavky konzulárnych oddelení cieľových krajín sa neustále menia. Preto poskytovateľ nemôže zaručiť ich úplnú presnosť. Doby spracovania a poplatky sú určené iba na informačné účely a nemôžu byť garantované. Poskytovateľ odporúča, aby boli cestovné víza získané v dostatočnom predstihu pred cestou. Ak sú víza vydávané pri príchode do krajiny, spotrebiteľovi sa odporúča tieto informácie vždy vopred overiť u leteckej spoločnosti a príslušného veľvyslanectva. Rezervácie ďalších služieb spojených s cestou (ako napr. zakúpenie letenky, ubytovania) by mali byť odložené, pokiaľ nie sú víza/autorizácia reálne vydané. Ak konzulát vyžaduje zakúpenú letenku, v takom prípade sa odporúča zakúpiť stornovateľnú letenku alebo ubytovanie. 

17. Alternatívne riešenie sporov

V prípade, že spotrebiteľ nie je spokojný s vybavením svojej objednávky, dodanou službou, má právo napísať na e-mail eviza@eviza.sk. Pokiaľ reklamácia spotrebiteľa nebola vybavená k jeho spokojnosti alebo sa domnieva, že poskytovateľ mohol porušiť jeho práva, môže podľa zákona č. 391/2015 Z.z. podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu. Alternatívne riešenie sporov môže využiť len spotrebiteľ, ktorý pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi poskytovateľom a spotrebiteľom, ktorého hodnota presahuje 20 eur, vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy uzatvorenej na diaľku. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov ARS vedenom príslušným ústredným orgánom štátnej správy (Ministerstvo cestovného ruchu a športu SR). Subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa ust. § 3 zákona č. 391/2015 Z. z. môže od spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie riešenia sporu, najviac však do výšky 5 eur vrátane DPH. Návrh môže spotrebiteľ podať spôsobom určeným podľa ust. § 12 zákona č. 391/2015 Z. z. Spotrebiteľ môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho sporu využiť aj platformu pre riešenie sporov online (RSO), ktorá je dostupná na internetovej stránke: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

18. Záverečné ustanovenia

Prípadná neplatnosť niektorej časti týchto VOP nemá vplyv na platnosť a účinnosť ostatných dojednaní. V prípade, že je niektorá časť VOP neplatnou alebo sa neplatnou stane neskôr, použije sa na úpravu vzťahov zmluvných strán zákonná úprava, ktorá je svojou povahou najbližšia neplatnému ustanoveniu.

Právne vzťahy medzi poskytovateľom a spotrebiteľom neupravené VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 513/1991 (Obchodný zákonník) a v prípade, že objednávateľom je spotrebiteľ, ktorý pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania sa tento zmluvný vzťah riadi zákonom č. 40/1964 Zb. (Občiansky zákonník) a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

Tieto VOP strácajú účinnosť dňom nadobudnutia účinnosti novších VOP.

Aktuálne VOP sú zverejnené po dobu 24 hodín denne na internetových portáloch a v tlačenej podobe sú k dispozícii v sídle poskytovateľa.

Poskytovateľ je oprávnený tieto VOP kedykoľvek meniť, pričom v zmluvnom vzťahu so spotrebiteľom na základe uplatnenia objednávky bude platiť vždy tá verzia VOP, ktorá bola zverejnená na internetových portáloch poskytovateľa, event. prístupná v mieste sídla poskytovateľa ako platná verzia v čase zadania objednávky, na základe ktorej došlo k uzavretiu zmluvy.

Podmienky inzercie a ďalších reklamných služieb na webových portáloch sú zaistené na základe samostatnej dohody medzi poskytovateľom a záujemcom o tieto služby. Návštevou internetového portálu a jeho používaním spotrebiteľ prejavuje svoj súhlas so zobrazovaním cielenej reklamy tretích osôb, a to na základe použitia súborov "cookies", spracovaných prostredníctvom internetových stránok týchto osôb.

Pre zmluvné vzťahy s právnickými osobami a fyzickými osobami – podnikateľmi sa primerane použijú ustanovenia týchto VOP, s výnimkou práv patriacich výlučne spotrebiteľovi. 

Aktualizované: V Bratislave, 1.7.2024